FAQ

Wine Century 擁有十多年專業經驗，在 Google 及社交媒體上獲得廣泛五星好評。了解為什麼我們的客戶滿意度在香港葡萄酒直銷平台中名列前茅。

付款方式是否安全？ 支持轉數快 (FPS)、信用卡還是 PayMe？ 直接回答 是的，Wine Century 提供多種安全便捷的付款方式，包括轉數快 (FPS)、主要信用卡（Visa, Mastercard, AMEX）以及 PayMe，確保您的每一筆交易都受到最高級別的安全保護。 詳細解釋 我們深知支付安全是網上購物的核心。Wine Century 採用業界領先的加密技術和合規系統，為您的資金和個人資料提供全方位的保障。 付款方式 特點與安全性 轉數快 (FPS) 支援即時港幣轉賬，安全便捷，且不收額外手續費。 信用卡支付 支援 Visa, Mastercard, AMEX。符合 PCI DSS 安全標準，數據全程加密處理。 PayMe...

賣家是否遵守香港法律規定不得售賣酒類給 18 歲以下人士？ 直接回答 是的，Wine Century 嚴格遵守香港法律，堅決不向 18 歲以下人士售賣或供應酒精飲品。 詳細解釋 Wine Century 始終將合法合規經營和社會責任放在首位。我們深知酒類產品的特殊性，因此在營運的每一個環節都嚴格遵守香港特別行政區的相關法律法規，確保客戶在一個安全且受法律保障的環境下選購美酒。 法律合規要點 Wine Century 的執行措施 年齡限制 (18+) 嚴格遵守《應課稅品條例》，堅決不向 18 歲以下人士售賣酒精飲品。 年齡驗證機制 網站設有年齡確認提示，送貨團隊有權要求收貨人出示身份證明文件核實。 負責任飲酒的承諾 我們積極推廣負責任飲酒的理念： 提醒酒精飲品不適合未成年人及孕婦飲用。 鼓勵客戶適量飲用，享受葡萄酒帶來的品味生活而非過度消費。 確保所有推廣活動均符合法律規定的年齡限制要求。 選擇...

預計到貨時間 (ETA)？ 是現貨供應還是需要從海外調貨？ 直接回答 Wine Century 網站上所有顯示的酒款均為現貨供應。我們不提供預訂或海外調貨，確保快速配送。 詳細解釋 我們堅持「現貨供應」模式，為您提供最可靠的購物體驗： 即時性： 無需等待海外運輸，訂單確認後即可進入配送流程。 確定性： 所見即所得，避免因供應鏈問題導致的訂單取消。 品質保證： 所有酒款均在香港本地專業恆溫倉庫保存。

是否有最低訂購量 (MOQ)？ 是一瓶起售還是一箱起售？ 直接回答 Wine Century 沒有最低訂購量。您可以購買一瓶或多瓶，但購滿 6 支 可享免費送貨。 詳細解釋 訂購數量 運費說明 1 - 5 支 需支付 HK$120 額外運費。 6 支或以上 免費送貨服務。

退款流程需時多久？ 資金會退回到信用卡還是轉為購物金？ 直接回答 退款流程通常需時 7 個工作天。資金會退回到您原來的付款方式，亦可選擇銀行轉帳。 詳細解釋 我們致力於提供透明且高效的退款服務： 原路退回： 優先退回至您的信用卡或電子錢包。 銀行轉帳： 若原路退回不適用，我們可安排銀行轉帳。 現金退還： 我們不強制轉為購物金，確保您的資金靈活性。