送貨服務

送貨服務說明

Wine Century 致力於提供準時、安全的恆溫配送服務。我們擁有專業物流團隊，確保每一瓶美酒都能以最佳狀態送到您的手上，助您輕鬆準備、滿場盡歡！

免費送貨門檻

滿 HK$800

即可享免費恆溫送貨服務

未滿 HK$800 訂單需加收運費 HK$150
(Fine Wine 及特定酒款除外)

每週配送地區安排

送貨時段：週一至週六 上午 09:00 – 下午 17:00

星期一 / 三 / 五
  • 新界東：上水 至 沙田
  • 九龍東：九龍城 至 油塘
  • 港島東：銅鑼灣 至 石澳
星期二 / 四 / 六
  • 新界西：屯門、錦田、八鄉
  • 九龍西：葵青、荃灣、紅磡
  • 港島西：堅尼地城 至 赤柱
專區配送
  • 週一 / 五：西貢、將軍澳
  • 週六限定：東涌、馬灣

❌ 不提供配送地區：禁區及離島（東涌、馬灣除外）

特別送貨安排 (村屋/唐樓)

如送貨地點涉及需上樓梯（10級或以上）：

  • 將額外收取 每層每箱 HK$20 運費
  • (每箱裝 2支 / 3支 / 6支)
  • ✅ 或可選擇於地面交收免此附加費

🇲🇴 澳門配送安排

逢 星期一 可安排送貨至澳門轉運公司，附加運費：HK$150 / 每 6 支。

惡劣天氣安排

⛔ 八號或以上颱風訊號

所有派送服務將暫停，我們會主動聯絡客人重新安排派送日期。

🌧 紅色 / 黑色暴雨警告

根據實時情況決定是否延遲派送，若無法完成派送，我們將另行通知更改派送時間。

需要查詢訂單進度？

我們的物流團隊隨時為您提供最新的派送資訊。

聯絡客戶服務專員

WhatsApp: (852) 5340 6886 | Email: [email protected]

常見問題

1. 預計到貨時間 (ETA) 是現貨供應還是需要從海外調貨？+
網站上顯示的大部分產品均為現貨供應。一般情況下，我們會在確認訂單後的 2-3 個工作天內安排配送。如涉及海外調貨或預訂酒款，我們的專員會在下單後第一時間與您聯絡，告知預計到貨時間。
2. 收到貨時破損如何處理？是否需要當場驗貨並拍照存證？+
請在收貨時務必當場檢查酒瓶完整性。如有破損，請立即拒絕簽收並拍照存證，隨即透過 WhatsApp 聯絡我們。我們會在確認後盡快為您安排補發或退款。若簽收後才發現破損，可能較難釐清責任歸屬，敬請見諒。
3. 最快何時可以送到？是「翌日送達」還是需要更久？+
對於現貨訂單，如果您在工作日下午 4 點前下單，我們最快可安排在下一個工作日或根據地區排程配送。具體時間視乎您的送貨地區而定，建議參考上方的「每週配送地區安排」。
4. 送貨到酒店或酒樓有額外收費嗎？+
只要訂單金額滿 HK$800，送往酒店、酒樓或商業大廈均享免費恆溫配送服務。但請確保收貨地點有合法的停車位，否則司機可能需要與您約定在最近的地面位置交收。
5. 可以指定具體的送貨時段嗎？+
由於司機需根據當天的最優路線進行配送，我們暫時無法提供指定具體時段（如 2:30 PM）的服務。司機會在抵達前約 30-60 分鐘與您聯絡確認，請確保電話暢通。

Wine Century — 讓好酒準時、安全地送到您手上。